Cross & Upselling

Herausforderung

Es ist eine alte Weisheit, dass die Gewinnung von neuen Kunden wesentlich aufwendiger und teuerer ist, als die Betreuung von Bestandskunden. Trotzdem ist die vertriebliche Bestandskundenbetreuung selten optimal ausgelegt.

Cross & Upselling sollte für jede Vertriebsorganisation ein Muss sein. Dazu gehört u.a. ein konsistentes Management für Service Leads und Account Leads, beides ist einfach einzuführen und mit wenig Aufwand umzusetzen.

Leistungen

Ich berate und unterstütze Sie gerne, z.B.

  • bei der systematischen Nutzung von Service und Account Leads
  • oder mit einem fokussiertem Vertriebstraining für Ihr Servicepersonal