Ihre Herausforderungen

Ihre Mitarbeiter sind die wertvollste Ressource Ihres Unternehmens. Sich ständig verändernde Anforderungen des Marktes machen die Weiterentwicklung der Kompetenzen Ihres Teams notwendig. Weiterbildung (und evt. ein gezieltes Coaching) sind günstiger und wertschätzender als Neueinstellungen. Die Kosten für die Auswahl und Einarbeitung von Fachkräften entsprechen oft 0,5 – 1 Jahresgehältern. Schon mit einem Teil dieser Summe lassen sich umfassende Weiterbildungsmaßnahmen finanzieren, bei gleichzeitig geringerem Risiko in der Personalauswahl und Erhöhung der Mitarbeiterbindung.

Leistungen

ChF-Beratung & Training bietet Ihnen individuelle Trainings zu Marketing, Vertrieb und Kommunikation.

In der Regel biete ich für Unternehmen in-house Seminare an, zu einigen Themen gibt es aber auch öffentliche Veranstaltungen, zu denen sich Einzelpersonen anmelden können.

 

Hier eine Auswahl, sprechen Sie mich gerne zu Ihren Wünschen an.

Vertriebstrainings

Account Management Training Wir schulen Ihr Team in den für Ihr Unternehmen relevantesten Themen. Umfang und Inhalte werden gemeinsam abgestimmt und dann aus vorhandenen Bausteinen zusammengesetzt. Beispiele sind: Lead Generierung, Kundenanalyse, Selling-Team Analyse, Kundenbindung, Pipeline Analyse, Account Planung, Entwicklung von Mehrwerten für den Kunden sowie den persönlichen, rhetorischen Vertriebskompetenzen. Zu den Trainingsmethoden gehören: Trainer-Input, Rollenspiele, Gruppenarbeit, Selbstreflexion & Feedback, Erarbeitung persönlicher Hausaufgaben und Vorschläge für Team-Aufgaben.

 

Cross Selling Push – Vertrieb für Servicekräfte Die Gewinnung von neuen Kunden ist wesentlich aufwendiger und teurer als die Betreuung von Bestandskunden. Cross & Upselling sollte daher für jede Vertriebsorganisation ein Muss sein. Das Training bietet Servicekräften Ansatzpunkte und Vorgehensweisen zum Erschließen von Service Leads und Account Leads. (1-tägig)

 

Vertrieb für Einzelkämpfer: Selbstständige und Kleinunternehmer müssen neben allen anderen Aufgaben auch Vertrieb und Marketing als Einzelkämpfer übernehmen. Das Training bietet Grundlagen wie Selbstpräsentation, Elevator Pitch, Nutzenargumente und Gesprächsführung (1-tägig). Für freiberufliche Coaches, Berater, Trainer und Mediatoren biete ich öffentliche Seminare und Trainings.

 

Verhandlungsführung Bei Verhandlungen mit Kunden oder Lieferanten kann es zu kritischen Situationen kommen. Sie wollen einerseits das Geschäft abschließen, andererseits aber auch nicht ins Hintertreffen kommen. Das Training bietet Verhandlungsstrategien nach Harvard, analysiert Verhaltensmuster und verschafft Ihnen Handlungsspielräume. Ziel ist es immer einen WIN-WIN Situation zu erreichen. (1-tägig oder 2-tägig). (Das nächste öffentliche Training ist am 9.-10. Oktober 2020, Anmeldeinformationen demnächst hier)

Das Auftragsklärungsgespräch

Alle größeren Herausforderungen, sowohl bei der Erstellung von Angeboten, bei der Software Entwicklung und anderen Projekten scheitern zu oft daran, dass der Auftrag nicht sauber geklärt und dokumentiert war. Das Training bietet Gesprächstechniken zur Auftragsklärung, Methoden zur Dokumentation und zum Umgang mit volatilen Aufträgen – unter Berücksichtigung von agilen Techniken. (1-tägig)

Trainings zur Personalentwicklung und Kommunikation

Wertschätzende Kommunikation Unternehmenserfolg hängt heute auch daran, ob die besten Mitarbeiter und Fachleute gefunden, begeistert und an das Unternehmen gebunden werden können. Der Fachkräftemangel, ständige Verfügbarkeit von Alternativangeboten und Mobilität machen den Wechsel von Mitarbeitern leicht. Gleiches gilt auch für Lieferanten und Kunden. Eine wertschätzende Kommunikation ist ein wesentlicher Bestandteil für die Attraktivität Ihres Unternehmens. Das Training bietet Grundlagen, Analysemöglichkeiten der bestehenden Kommunikation und Übungen zu wertschätzenden Umgangsformen. (1-tägig oder nach Bedarf)

Schlagfertigkeitstraining Leider ist die Kommunikation im Unternehmen, zu Kunden und Lieferanten nicht immer konfliktfrei. In diesem Training lernen Sie Konfliktkommunikation zu erkennen und wie Sie Angriffe mit mehr Leichtigkeit und Gelassenheit begegnen. (1-tägig)